Letzte Aktualisierung am 22. September 2020

  1. Contract
  2. Preis
  3. Widerrufsbelehrung
  4. Lieferung
  5. Haftung
  6. RETOUREN
  7. Promotionen
  8. Rechte an geistigem Eigentum
  9. Richtlinienänderungen
  10. Zusätzliche Richtlinien und Anleitungen
  11. Fotos teilen
1. Der Vertrag zwischen uns

Wir müssen den gesamten Preis für die von Ihnen bestellte Ware bezahlen, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, bestätigen wir, dass Ihre Bestellung angenommen wurde, indem wir Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse senden, die Sie in Ihrem Bestellformular angegeben haben. Durch die Annahme Ihrer Bestellung kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns zustande.

Nur Erwachsene (dh Personen ab 18 Jahren) sind berechtigt, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, und sind daher die einzigen Personen, die berechtigt sind, über diese Website Transaktionen durchzuführen. Anderen Personen, die keine rechtsverbindlichen Verträge abschließen können, ist es untersagt, über diese Website Waren zu bestellen. Wenn Sie sich nicht qualifizieren, benutzen Sie diese Seite bitte nicht.

2. Preis

2.1 Die Preise für Waren, die Sie bestellen, sind auf unserer Website angegeben.

2.1.1 Alle auf dieser Website angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben. Sie können jedoch auch die relevanteste Währung auswählen. Alle Zahlungen werden von Ihrem Kreditkartenanbieter im Herkunftsland in Ihrer lokalen Rechnungswährung abgebucht und unterliegen einer Währungsumrechnung.

2.2 Für bestimmte Ziele müssen Sie möglicherweise zusätzliche Kosten für die Lieferung zahlen, und es ist uns möglicherweise nicht möglich, an bestimmte Standorte zu liefern. Unsere Versandkosten sind auf unserer Website aufgeführt. Wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie bitte ein Lieferserviceprodukt, das eine angemessene Versicherung für die von Ihnen bestellte Ware bietet, um sich im Falle eines Verlusts nach dem Versand zu entschädigen.

2.3 Es wurde sorgfältig darauf geachtet, dass die Beschreibungen und Spezifikationen korrekt sind. In einigen Fällen wie Farbe und Größe können jedoch geringfügige Abweichungen von der tatsächlichen Ware auftreten. Obwohl Farben als enge Darstellungen angezeigt werden, können sie aufgrund der Art unserer handgefertigten Produkte und auch aufgrund der Einschränkungen der digitalen Wiedergabe in verschiedenen Webbrowsern variieren. Aufgrund der Individualität des Produktionsprozesses für die handgefertigten Artikel können Größe und Form auch geringfügig von der Beschreibung abweichen.

2.4 Kunden außerhalb der Europäischen Union müssen keine Mehrwertsteuer zahlen, sind jedoch für die eventuelle Zahlung von Zöllen und / oder Steuern verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Einreise in ein bestimmtes Zielland anfallen könnten. Wir liefern eine Handelsrechnung mit allen versendeten Waren.

3. Recht, Ihren Kauf zu stornieren

3.1 Sie können Ihren Kauf bei uns für die von Ihnen bestellte Ware jederzeit bis zum Ende des siebten Arbeitstages ab dem Datum des Eingangs der bestellten Ware stornieren. Sie müssen uns weder einen Grund für die Stornierung Ihres Kaufs nennen, noch müssen Sie eine Strafe zahlen.

3.2 Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns per E-Mail an support@tentsile.com benachrichtigen oder +1 844 872 4296 für Nordamerika und +44 (0) 114 258 5566 für Europa anrufen.

3.3 Wenn Sie die Ware erhalten haben, bevor Sie Ihren Kauf stornieren, oder wenn die Ware bereits an den von Ihnen gewählten Bestimmungsort versendet wurde, müssen Sie die Ware mit allen ungeöffneten Verpackungen auf eigene Kosten und Gefahr an unsere Kontaktadresse zurücksenden. Sie müssen uns dennoch mitteilen, dass Sie beabsichtigen, Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

3.4 Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren, wird jeder von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag Ihrem Konto so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung wieder gutgeschrieben. Wenn Sie die an Sie gelieferte Ware nicht zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die direkten Kosten für die Rückforderung der Ware von dem Betrag abzuziehen, der Ihnen erneut gutgeschrieben werden soll.

4. Lieferung der Ware

4.1 Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware an die Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zur Lieferung angegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und korrekt ist. Postfächer werden nicht akzeptiert.

4.2 Unter normalen Umständen muss die Ware vor dem Versand bezahlt werden. Wenn Waren aus irgendeinem Grund vor der Freigabe der Zahlungen versendet werden, bleibt das Eigentum an den Waren bis zum vollständigen Zahlungseingang bei Tentsile Ltd. Beachten Sie jedoch, dass Online-Transaktionen normalerweise automatisch verarbeitet werden, während Sie online zum sicheren Transaktionsserver sind.

4.3 Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt versandt und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei einigen Produkten, z. B. Vorbestellungen, werden möglicherweise alternative Versandzeiten angezeigt, die auf der Registerkarte Versand und Rückgabe auf der Produktseite angegeben werden.

4.4 Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, wenn diese an Sie versandt wurden.

4.5 Lieferzeiten und -preise sind im Lieferabschnitt auf dieser Website aufgeführt.

4.6 Wenn die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellten entspricht oder beschädigt, defekt oder von falscher Menge ist, werden wir uns bemühen, die Lieferung so schnell wie möglich nachzuholen. Wir haften Ihnen gegenüber jedoch nicht, es sei denn, Sie teilen uns das Problem innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Lieferung der betreffenden Ware per E-Mail mit.

4.7 Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum, an dem Sie sie bestellt haben, keine von Ihnen bestellten Waren erhalten, haften wir Ihnen gegenüber nicht, es sei denn, Sie benachrichtigen uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum per E-Mail an unsere Kontaktadresse über das Problem auf dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

4.8 Es wurde sorgfältig darauf geachtet, dass alle Produktbeschreibungen und -spezifikationen korrekt sind. In einigen Fällen wie Farbe und Größe können jedoch geringfügige Abweichungen von der tatsächlichen Ware auftreten. Obwohl Farben als enge Darstellungen angezeigt werden, können sie aufgrund der Art unserer handgefertigten Produkte und auch aufgrund der Einschränkungen der digitalen Wiedergabe in verschiedenen Webbrowsern variieren. Aufgrund der Individualität des Produktionsprozesses für die handgefertigten Artikel können Größe und Form auch geringfügig von der Beschreibung abweichen.

4.9 Weitere Informationen finden Sie in unserem vollständigen Versand- und Rückgabebedingungen.

5. Haftung

Außer in Bezug auf unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Lieferung von Waren nach Annahme von Bestellungen auf dieser Website haften weder Tentsile Ltd noch Mitarbeiter, Lieferanten oder Vertreter vertraglich, aus unerlaubter Handlung (einschließlich, ohne Einschränkung, Fahrlässigkeit) oder auf andere Weise für Verluste oder Schäden in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder unserer Produkte.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir keine Garantie übernehmen können und daher nicht für die Sicherheit und den Datenschutz der Website von Tentsile Ltd und der von Ihnen auf dieser Website bereitgestellten oder von dieser Website übernommenen Informationen verantwortlich gemacht werden.

Sie erklären sich damit einverstanden, Tentsile Ltd, seine Mitarbeiter oder sonstigen Vertreter von und gegen alle Verbindlichkeiten gegen alle Ansprüche, Haftungen, Schäden, Verluste, Kosten und Aufwendungen, einschließlich Rechtskosten, die sich aus einem der Rechte ergeben, unverzüglich zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten Verletzung von Bedingungen durch Sie oder andere Verbindlichkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben.

Diese Bedingungen sollen nicht die Haftung für Tod oder Körperverletzung ausschließen oder einschränken, die auf unserer Fahrlässigkeit oder der von Mitarbeitern, Vertretern oder Bediensteten beruht.

Mit dem Kauf bei Tentsile Ltd bestätigen Sie, dass Sie unsere akzeptieren Haftungsausschluss

6. Kehrt zurück

Sie können jedes unbenutzte Produkt im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erwarten. Rückerstattungen gelten nur für Produkte, die auf www.tentsile.com gekauft wurden. Wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß, sauber und trocken verpackt ist, wird eine Wiederauffüllungsgebühr erhoben. Die Gebühren für das Umpacken und die Produktreinigung variieren und beginnen bei 20 USD / 20 EUR / 20 GBP.

6.1 Bitte senden Sie an folgende Adresse zurück:

  • USA & Kanada: TK-Reparaturen: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Großbritannien & Europa: Zeltreparaturen, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Großbritannien.
  • Rest der Welt: Tentsile Reparaturen, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, UK.

6.2 Bei der Rücksendung von Produkten sind Sie verpflichtet, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Erfüllungsgehilfen die Produkte erhält und die Produkte während des Transports nicht beschädigt werden. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen daher, bei der Rücksendung eines Produkts an uns einen registrierten Lieferservice zu verwenden. Für einige Produkte wird möglicherweise ein Abholservice angeboten. In den Rücksendeunterlagen wird angegeben, ob für Ihr Produkt ein Abholservice durchgeführt wird.

6.3 Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns oder für die Nutzung des Abholservice verantwortlich sind, sofern diese nicht defekt sind (siehe unten).

6.4 Wenn das Produkt, das Sie erhalten, (a) aufgrund eines Fehlers unseres Erfüllers falsch an Sie gesendet wurde; (b) beschädigt ist; (c) nicht seiner Beschreibung entspricht; (d) nicht zweckmäßig ist; oder (e) nicht von zufriedenstellender Qualität ist und als fehlerhaft angesehen wird. Beachten Sie, dass Schäden am Produkt, die sich in Ihrem Besitz befinden, das Produkt nicht defekt machen und außerhalb unserer Verantwortung liegen.

6.5 Wenn ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Defekte Produkte sollten so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an den Erfüllungsgeber zurückgesandt werden.

6.6 Bitte beachten Sie insbesondere, dass alle an uns zurückgesandten Artikel, von denen Sie behaupten, dass sie fehlerhaft oder unvollständig sind, von unseren Technikern geprüft und verifiziert werden. Alle zurückgegebenen Artikel, die sich als nicht fehlerhaft oder unvollständig herausstellen, werden an Sie zurückgesandt. Wir sind berechtigt, Ihnen die Kosten für die Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder abgelehnt wird, werden wir die Artikel aufbewahren, bis die vollständige Zahlung für die Rücksendung erfolgt ist.

6.7 Alle Artikel, die Sie an uns zurücksenden, erfolgen auf eigenes Risiko. Wir empfehlen daher allen unseren Kunden dringend, bei der Rücksendung von Artikeln an uns angemessene Sorgfalt walten zu lassen, indem Sie beispielsweise sicherstellen, dass die Waren korrekt adressiert, angemessen verpackt und von einem seriösen Unternehmen befördert werden Träger.

7. Förderungen

Von Zeit zu Zeit stellen wir Werbegutscheine aus. Alle Gutscheine unterliegen den oben genannten Geschäftsbedingungen und den folgenden Kriterien:

7.1 Werbegutscheine gelten für alle über tentsile.com gekauften Tentsile-Produkte (ausgenommen Bundles).

7.2 Alle Bedingungen für Werbeangebote sind auf die aktuelle Transaktion beschränkt.

7.3 Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

7.4 Alle Werbeartikel sind auf Lager.

7.5 Geschenke mit Kaufaktionen sind nur für Bestellungen einschließlich Vollpreisprodukten gültig. Bundles sind ausgeschlossen.

7.6 Tentsile Ltd behält sich das Recht vor, Werbeangebote jederzeit zurückzuziehen.

8. Geistige Eigentumsrechte

Diese Website ist Eigentum von Tentsile Ltd. und wird von Tentsile Ltd. betrieben. Alle Inhalte, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotos, schriftlicher und anderer Materialien auf dieser Website, unterliegen dem Urheberrecht von Tentsile Ltd. Alle weltweiten Rechte vorbehalten. Die Website und ihre Inhalte dürfen nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Jegliche Vervielfältigung unserer Website ganz oder teilweise ist ohne vorherige Zustimmung und Erlaubnis von Tentsile Ltd. strengstens untersagt. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, keine Kopien von Dritten zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen oder zu veröffentlichen , Anzeigen, Verteilen, kommerzielles Verwerten oder Erstellen von abgeleiteten Werken aus solchen Materialien und Inhalten.

9. Änderungen unserer Richtlinien

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder modifizieren. Wenn Sie diese Website nach einer solchen Änderung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte besuchen Sie diese Seite mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie den darin enthaltenen Änderungen zustimmen.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell sind, gibt sie keine Garantie für ihre Richtigkeit oder Vollständigkeit und Tentsile Ltd ist nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen oder für die Ergebnisse aufgrund der Verwendung solcher Informationen.

11. Zusätzliche Richtlinien und Anleitungen
Adresse
  • Registrierte Adresse: 129 Higham Road, London, N17 6NU.