30-Day Geld-Zurück-Garantie

Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen im Originalzustand zurückgeben Empfang Ihre Bestellung und erwarten eine volle Rückerstattung (gilt nur für Produkte, die am gekauft wurden www.tentsile.com).

Vollständiges Rückgaberecht

1. Bei der Rücksendung von Produkten sind Sie verpflichtet, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Erfüllungsgehilfen die Produkte erhält und die Produkte während des Transports nicht beschädigt werden. Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen daher, bei der Rücksendung eines Produkts an uns einen registrierten Lieferservice zu verwenden.

2. Wenn Ihr Zelt aufgrund einer Änderung der Meinung zurückgegeben wurde und neu verpackt, gereinigt oder getrocknet werden muss, kann eine Wiederauffüllungsgebühr anfallen - ab 20 USD / 20 GBP / 20 EUR.

3. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung der Produkte an uns oder für die Nutzung des Abholservice verantwortlich sind, sofern diese nicht defekt sind (siehe unten).

4. Wenn das Produkt, das Sie erhalten, (a) aufgrund von falsch an Sie gesendet wurde an Fehler von Tentsile Ltd; (b) beschädigt ist; (c) nicht seiner Beschreibung entspricht; (d) nicht zweckmäßig ist; oder (e) nicht von zufriedenstellender Qualität ist und als fehlerhaft angesehen wird. Beachten Sie, dass Schäden am Produkt, die sich in Ihrem Besitz befinden, das Produkt nicht defekt machen und außerhalb unserer Verantwortung liegen.

5. Defekte Produkte sollten bei uns gemeldet und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung so schnell wie möglich über das oben genannte Formular an Tentsile Ltd zurückgesandt werden. Bitte lesen Sie unsere Produktgarantie für weitere Informationen.

6. Bitte beachten Sie insbesondere, dass alle an uns zurückgesandten Artikel, von denen Sie behaupten, dass sie fehlerhaft oder unvollständig sind, von unseren Technikern geprüft und verifiziert werden. Alle zurückgegebenen Artikel, bei denen sich herausstellt, dass sie nicht fehlerhaft oder unvollständig sind, werden an Sie zurückgesandt. Wir sind berechtigt, Ihnen die Kosten für die Rücksendung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder abgelehnt wird, werden wir die Artikel aufbewahren, bis die vollständige Zahlung für die Rücksendung erfolgt ist.

7. Alle Artikel, die Sie an uns zurücksenden, erfolgen auf eigenes Risiko. Wir empfehlen daher allen unseren Kunden dringend, bei der Rücksendung von Artikeln an uns angemessene Sorgfalt walten zu lassen, indem Sie beispielsweise sicherstellen, dass die Waren korrekt adressiert, angemessen verpackt und von a befördert werden seriöser Spediteur.

Um eine Rücksendeanforderung zu erstellen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an support@tentsile.com

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